Última actualización: Mayo de 2026
En NAFER Nacional de Ferreterías reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, aliados y usuarios de nuestra tienda virtual.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web y canales digitales.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
NAFER Nacional de Ferreterías
Cartagena, Colombia
Correo electrónico: contacto@naferferreterias.com
Teléfono: +57 (605) 693-1390 | +57 (318) 875-8235
Sitio web: NAFER Nacional de Ferreterías
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
– Nombre y apellidos.
– Número de identificación.
– Dirección de entrega y facturación.
– Correo electrónico.
– Número telefónico.
– Información de pagos y transacciones.
– Historial de compras.
– Dirección IP y datos de navegación.
– Información proporcionada voluntariamente por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
– Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Brindar atención al cliente y soporte.
– Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.
– Enviar información comercial, promociones y novedades.
– Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
– Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
4. Autorización del titular
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a NAFER Nacional de Ferreterías para el tratamiento de sus datos conforme a esta política y a la legislación colombiana vigente.
5. Protección de la información
NAFER adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- – Acceso no autorizado.
- – Pérdida de información.
- – Alteración o divulgación indebida.
- – Uso fraudulento de los datos.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta en internet.
6. Compartición de datos con terceros
NAFER podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para:
- – Procesamiento de pagos.
- – Servicios logísticos y transportadoras.
- – Facturación electrónica.
- – Cumplimiento de obligaciones legales.
- – Prestación de servicios tecnológicos relacionados con la tienda virtual.
Todos los terceros deberán garantizar niveles adecuados de protección de datos.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- – Mejorar la experiencia del usuario.
- – Recordar preferencias de navegación.
- – Analizar estadísticas de uso.
- – Optimizar funcionalidades de la plataforma.
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.
8. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada.
– Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de datos.
– Presentar consultas o reclamos.
– Acceder gratuitamente a sus datos personales.
9. Atención de consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención.
NAFER responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- – Cumplir las finalidades del tratamiento.
- – Atender obligaciones legales y contractuales.
- – Resolver posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
11. Menores de edad
La tienda virtual no está dirigida a menores de edad. NAFER no recopila intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.
12. Modificaciones a la política
NAFER Nacional de Ferreterías podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente las relacionadas con protección de datos personales y comercio electrónico.
14. Turnstile Privacy Addendum